عن التكنولوجيا

ما هو التسويق الالكتروني – دليل شامل

مراجعات / بواسطة / 13 minutes of reading

في عالمٍ بلغ فيه مستخدمو الانترنت 4.95 مليار شخص في بداية عام 2022 حسب هذا التقرير، أصبح لابد لأي شركة أو شخصية كانت، تعزيز تواجدها الالكتروني على الانترنت، فمع اختلاف أهدافها فإن التسويق الالكتروني بات من الأساليب الأكثر كفاءة في هذا العصر، ويبقى السؤال، ما هو التسويق الالكتروني؟ وكيف أبدأ التسويق الالكتروني؟

قضاء الناس وقت أطول على الانترنت والهواتف المحمولة

وسواء كنت تريد أن تتعلم أو أن تعرف ما هو التسويق الالكتروني وتعمل به، أم أنك تريد أن تعرف ما الذي يجري حولك في الساعات الثلاث التي يتواجد بها البشر يومياً على الانترنت وعلى وسائل التواصل الاجتماعي،

لا تقلق، سنساعدك في هذا الدليل بالتعرف على مفهوم التسويق الالكتروني، بمميزاته الرائعة وطرقه العديدة التي ستزيد من أرباحك وتمنحك الوصول الى المزيد من الجماهير، وسنعطيك مقدمة عن التسويق الالكتروني، وعصارة العديد من كتب التسويق .

اقرأ ايضاً: كيف أبدأ تعلم التسويق الالكتروني

                                                      

أولاً: مفهوم التسويق الالكتروني

 

مفهوم التسويق الالكتروني ومميزاته تعريف التسويق الالكتروني

 

يشير مصطلح التسويق الالكتروني أو التسويق الرقمي أو “الديجتال ماركتنج”، المعروف أيضا بالتسويق عبر الانترنت، إلى كل مايحدث من جهود وأعمال تسويقية على الانترنت، بدءاً من مواقع التواصل الاجتماعي، البريد الالكتروني ومواقع الويب الأخرى، وصولاً للرسائل النصية ورسائل الوسائط المتعددة(صور، فيديوهات، الخ…)،وهذا كله يساعد على التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين والوصول إلى شرائح أوسع من العملاء، وهذا هو تعريف التسويق الالكتروني بشكل مبسط.

يمكنك قراءة أهم كتب التسويق، للتعرف على المبيعات والتسويق بشكل أكبر، ومعرفة مبادئ التسويق، وتعريف التسويق، بشكلٍ عام.

ما الذي يميز التسويق الالكتروني عن التسويق التقليدي؟

يشكل الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي فجوة كبيرة، فمع التطور التكنولوجي الحاصل يمكنك تخيل الفرق، دون اختلاف أهداف التسويق، من خلال مميزات التسويق الالكتروني التي سنتحدث عنها.

الميزة الأكبر والأكثر فائدة يتمتع بها التسويق الالكتروني هي فهم سلوك العميل بشكل جيد من خلال قياس عدد الزيارات، التفاعلات، المشاهدات والتعليقات والتي نستطيع من خلالها تحديد هوية العميل المثالية، بمساعدة التقييمات والمراجعات والاستبيانات، لمعرفة مشاكل العميل بشكل دقيق لكي تبادر الشركة في حلها، وسنقدم لك أهم مميزات التسويق الالكتروني.

إليك 7 مميزات رئيسية للتسويق الالكتروني:

 

  1. أكثر فعالية.
  2.  أكثر مرونة وقابل للقياس.
  3. متابعة كاملة لرحلة الشراء للعميل.
  4. من السهل التكيّف وتغيير استراتيجية التسويق.
  5. يسمح لك بالتنافس مع العلامات التجارية الكبيرة.
  6. أرخص وأكثر كفاءة.
  7. أسرع.

والآن، دعونا نتعمق أكثر في التفاصيل لمزيد من الفهم:

1. أكثر فعالية.

يمكنك تركيز كامل جهودك فقط على العملاء الذين يرجح أن يشتروا المنتج أو الخدمة الخاصة بك.

ويسمح التسويق الالكتروني باستهداف جمهور محدد كالعمر، المنطقة الجغرافية، الطبقة المجتمعية والاهتمامات ذات الصلة بمنتجاتك.

بعكس التسويق بالإعلانات التقليدية، كاللوحة الإعلانية مثلاً، فسيطرتك محدودة على من يشاهد إعلانك.

2. أكثر مرونة وقابل للقياس.

من أكبر قيود التسويق التقليدي هي قابلية القياس، بينما يتيح التسويق الالكتروني للمسوقين الوصول الى جميع المقاييس بما في ذلك النقرات، المشاهدات، الزيارات، مرات الظهور وحتى الوقت المستغرق في تصفح موقعك.

ويمكننا من هذه البيانات بناء نتائج وتحليلات على العملاء، وبالتالي معرفة اتحاه الحملة الإعلانية ان كانت ناجحة او تحتاج الى تعديل.

3. متابعة كاملة لرحلة الشراء للعميل.

يتيح لك الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي متابعة دقيقة لرحلة شراء العميل، من خلال فهم كيفية تحرك العملاء وتوجيههم من خلال الإعلانات من مرحلة الى أخرى، لتنتهي بقرار شراء الخدمة او المنتج الخاص بك، وتتلخص رحلة المشتري إلى ثلاث خطوات متتابعة:

  1. مرحلة الوعي
  2. مرحلة التفكير
  3. مرحلة القرار

4. من السهل التكيف وتغيير استراتيجية التسويق.

يوجد سهولة وقدرة عالية على تغيير استراتيجية التسويق الالكتروني، فإذا حصل أي خطأ يمكن تعديله بسرعة،  أو إيقاف الحملة مؤقتاً من أجل الحصول على نتائج أكبر بأموال أقل، دون تكبد أية خسائر.

5. يسمح لك بالتنافس مع العلامات التجارية الكبيرة.

“المحتوى هو الملك” ان كنت قد سمعت هذه الجملة من قبل أو لا فلا بد أنك تتساءل، هل جودة المحتوى تغني عن صرف الكثير من الدولارات؟

في عالم الانترنت والتسويق الالكتروني ليس المنتصر من يصرف مالاً أكثر، فعلى الرغم من أن الشركات الكبيرة تصرف آلاف وملايين الدولارات في حملاتها التسويقية إلا أنه لا يمكننا إهمال جودة المحتوى، فهذا المحتوى هو ما سيحدد إذا كانت الأموال تنفق في حملة ناجحة أو لا.

فحتى إن كنت شركة صغيرة ڤإن التسويق الالكتروني يتيح لك المنافسة مع تلك الشركات بجودة محتواك.

فلا تهتم محركات البحث بالعلامة التجارية أو الشركة الأكبر، بل تعطي الأولوية للمحتوى الذي يفيد الجماهير المستهدفة بشكل أفضل، مما يجعل التسويق الالكتروني أرخص، وهذا ما ينقلنا إلى النقطة التالية.

6. أرخص وأكثر كفاءة.

 

موقع خمسات وربح اول 5 دولارات

عندما تفهم سلوك جمهورك المستهدف وتعرف أين يتواجد على الانترنت، تستطيع الوصول لدرجة عالية من الكفاءة، لأنه أصبح لديك سيطرة كاملة على المنصة أو الموقع الذي ستختار إنفاق أموالك فيه.

وبالتالي تستطيع بتكاليف إعلان طرقي واحد بأسلوب تسويق تقليدي، تغطية تكاليف حملة إعلانية كاملة على الانترنت بواسطة التسويق الالكتروني، مما يجعل تخصص التسويق الالكتروني ذو أهمية كبيرة.

7. أسرع.

يمكنك بدقائق معدودة عمل حساب لمشروعك التجاري على أي منصة ونشر إعلانك للعملاء ووصوله لهم بثوانٍ معدودة.

اليك أيضا: أحد أهم كتب التسويق، التسويق الالكتروني pdf .

 ثانياً: أنواع التسويق الالكتروني

 

وبعد أن تعرفت على مفهوم التسويق الالكتروني ومميزاته، إليك أنواعه:

يوجد أنواع عديدة ومختلفة للتسويق الالكتروني، وأهمية التسويق الالكتروني تكمن في ذلك، وهذا مايوفر مرونة أكبر في استهداف الجمهور الصحيح.

قسَّم خبير التسويق الالكتروني نيل باتل، الرائد في هذا المجال، أن أنواع التسويق الالكتروني أو طرق التسويق الالكتروني، محصورة في أحد عشر نوعاً، وهي كالتالي:

1. SEM

 

التسويق عبر محركات البحث

Search Engine Marketing أو التسويق عبر محركات البحث، ويستخدم هذا النوع في تحسين محركات البحث (SEO)، وفي عمليات الدفع بالنقرة (PPC).

أي أن المسوق يدير حركة التسويق الالكتروني كاملة من خلال الوسائل المدفوعة وغير المدفوعة، وأشهر خدمة للإعلانات المدفوعة Google Ads التي تسمح بظهور منتجك في الجزء العلوي من الصفحة الأولى لنتائج محركات البحث.

فعندما يبحث عميل محتمل عن نشاط تجاري أو منتج متعلق بمنتجك يظهر له الإعلان في أول نتيجة.

2. SEO

 

تحسين محركات البحث

search engine optimisation أو تحسين محركات البحث، هي عملية تعمل على تحسين موقع الويب الخاص بك، بحيث يزيد ترتيبه ويصبح في ترتيب أعلى في صفحات نتائج محركات البحث، وبالتالي زيادة الزيارات الطبيعية لموقعك أو مدونتك، وذلك بمساعدة معايير وقواعد معينة خاصة بمحركات البحث، وهناك عدد من الطرق للتعامل مع محسنات محركات البحث وتقسم إلى ثلاثة أقسام:

  1. On-Page SEO: يركز على كل المحتوى الموجود داخل الموقع.
  2. Off-Page SEO: يركز على الموقع بشكله العام من حيث عدد المقالات والناشرين ومدى ترتيب الكلمات الرئيسية التي يهتم بها الموقع، ومن الأدوات التي تساعد على اختيار الكلمات الرئيسية المفتاحية keyword Planner, Google trends.
  3. Technical SEO: من خلال تحسين الواجهة الخلفية التقنية للموقع، فيعمل الخبير على طرق معينة لضغط البيانات المهيكلة، والأمور الفنية الأخرى التي يمكن أن تزيد من سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك، وهذا شكل من أشكال التحسين، وهو أيضاً عامل تصنيف مهم في عيون غوغل.

تكون استراتيجية تحسين محركات البحث استراتيجية مستمرة وطويلة الأمد، فكلما طالت مدة العمل في الموقع زادت النتائج المحققة، فهي ليست بالاستراتيجية الفورية.

3. PPC

 

الدفع بالنقرة وهو شكل من أشكال التسويق الالكتروني
النقر على الإعلان

Pay Per Click أو الدفع بالنقرة، وهو شكل من أشكال الإعلانات المدفوعة في التسويق الرقمي.

تتم عن طريق دفع الناشر او صاحب الموقع في كل مرة يُنقر فيها فوق الإعلان، وهذه الطريقة أحذ أكثر الأنواع شيوعاً والتي تحقق نتائج مرضية في محركات البحث وأهمها Google, Bing.

استخدامات PPC الأخرى:

الإعلانات المدفوعة على Facebook، الحملات الإعلانية على Twitter والرسائل الدعائية في Linkedin.

4. SMM

 

مواقع التواصل الاجتماعي

Social Media Marketing أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك، انستاغرام، تويتر، سناب شات وبنتيريست وغيرها.

يعد هذا النوع من أسهل أنواع التسويق الالكتروني وأكثرها شيوعاً، حيث يمكنك التعامل مع مشهور أو مؤثر أو استخدام إعلانات مدفوعة لزيادة الوصول.

يعمل هذا النوع من التسويق الالكتروني على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوسيع قاعدتك الجماهيرية لخدمتك أو منتجك.

5.التسويق بالمحتوى

وهو نوع من أنواع التسويق الالكتروني غير المباشر، فيعمل المسوق على إنشاء محتوى يولّد الوعي بالعلامة التجارية ويزيد العملاء المحتملين، ويساعد على ذلك:

  1. منشورات المدونة: تساعد كتابة المقالات في مدونة الشركة على إظهار خبرة الشركة في مجالها، وبالتالي زيادة معدلات التحويل والشراء.
  2. الكتب الالكترونية.
  3. المحتوى الصوتي أو المرئي: مثل التلفزيون، الراديو أو حتى برامج البودكاست التي تعد أسلوب رائع لتوسيع نطاق جمهورك المحتمل بشكل كبير.
  4. الرسوم البيانية: من الممكن أن يكون زوار موقعك يحبون النظر والاستنتاج من الرسم البياني دون الدخول في متاهات الأرقام دون فهمها.

6. التسويق بالعمولة

يستخدم هذا التسويق المؤثر الخبير في مجالٍ ما أو المشهور ذو القاعدة الجماهيرية الكبيرة، حيث تقوم الشركات بالترويج لمنتجاتها أو خدماتها من خلال التعاون مع المؤثرين، ووضع أكواد وخصومات خاصة بهم وفريدة بكل مؤثر، وبالتالي يأخذ المؤثر عمولة على المبيعات التي تأتي من جمهوره.

ويسمى هذا التسويق أيضاً بتسويق المؤثر وتتعامل به الكثير من الشركات، ويشارك بذلك Instagram, Youtube

7. التسويق عبر البريد الالكتروني

يعتبر التسويق عن طريق البريد الالكتروني شكل من أشكال التسويق الالكتروني المباشر، حيث تصل التدوينات، الخبرات، المعلومات والعروض بشكل مباشر إلى عملائك والمهتمين بمحتواك الذي تقدم إلى بريدهم الالكتروني بمساعدة أدوات التسويق الالكتروني عبر البريد مثل هدهد.

الجدير بالذكر أن البريد الالكتروني يصل لمن اشترك بالقائمة البريدية الخاصة بك أو بشركتك فقط، وبالتالي أنت تعامل شريحة خاصة جداً من العملاء المهتمين بمجالك.

يمكن أن نقول عن هذا النوع أنها استراتيجية قصيرة المدى عادةً، ويمكن استخدامها على المدى الطويل أيضاً.

عادةً ماترسل النشرة البريدية الاخبارية الخاصة بشخص أو شركة ما مرة واحدة أسبوعياً.

وقد تتضمن رسالة البريد الالكتروني مايلي:

  • النشرات الاخبارية.
  • رسائل الترحيب بالعملاء.
  • الحسومات والعروض الأسبوعية والسنوية.
  • نصائح مماثلة لاهتمام العملاء.
  • متابعة لزوار الموقع الذين قاموا بتنزيل محتوى ما من الموقع.

8. التسويق الفيروسي (Viral Marketing)

 

انتشار فكرة معينة بواسطة التسويق الفيروسي وهو نوع من أنواع التسويق الالكتروني
مصدر الصورة

لعلك سمعتَ هذا المصطلح من قبل، أو أن هناك صورة أو مقطع فيديو مازال عالقاً بذهنك على الرغم من انتشاره السريع وتسائلت عن ذلك، ببساطة هو انتشار سريع جداً لمحتواك الجدير بالمشاركة خلال فترة زمنية قصيرة وغالباً مايكون على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب تفاعل وجمهور كبير، ومن الممكن أن يكون بمساعدة المؤثرين والمشاهير.

تستخدمه الشركات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية للشركة وزيادة الترويج للمنتج بشكل غير مباشر.

التسويق الفيروسي هو أحد أصعب أنواع التسويق الالكتروني وأكثرها ذكاءً، ولكن لا تنسَ في عالم الانترنت لا يوجد شيء مستحيل.

9. الإعلان التلفزيوني

لا تزال بعض الشركات تعتمد على الإعلانات التلفزيونية التي تحقق أهدافها من خلاله بالنسبة لجمهورها، وأكثرها تأثيراً مقاطع الفيديو.

10. الإعلان الإذاعي

هو المحتوى السماعي، حيث كان الراديو يعمل على موجات الراديو فقط، بينما الآن أصبح رقمياً بالكامل.

وفي الوقت الحالي ظهر ما يسمى البودكاست (Podcast)، ويمكننا القول أنه راديو القرن الواحد والعشرين، وهو محتوى سماعي ويمكن أن يكون مرئياً، يتحدث فيه شخص خبير بمجاله أو أكثر لإيصال معلومات وخبرات قد تغني عن قراءة كتابٍ مثلا، أو سماع تجربة شخصية في مجال معين.

ويمكن أن يمتد البودكاست لساعتين أو أكثر، ويمكن أن نقول أنه شكل من أشكال التسويق بالمحتوى أيضاً، حيث يمكنك وضع الإعلانات المدفوعة فيه أو معاملته كشكل من أشكال التسويق الالكتروني غير المباشر.

يمكنك التصفح من خلال برامج البودكاست على يوتيوب أو غوغل بودكاست.

11. إعلانات الجوال

 

إعلانات التسويق الالكتروني بواسطة الجوال

عن طريق تحسين المحتوى ليتناسب مع شاشة الجوال الصغيرة نسبياً، أو التسويق عن طريق التطبيقات الخاصة بالشركة، ويمكن تطبيق كل أنواع التسويق الالكتروني السابقة وتحويلها إلى ما يناسب الجوال.

هذه هي القائمة، نأمل أنك استفدت منها وألممت بأنواع التسويق الالكتروني كاملة وشكلت خلفية علمية جيدة عن المبيعات والتسويق.

إليك أيضاً: كورس التسويق الالكتروني من جوجل، الذي يعطيك مقدمة عن التسويق الالكتروني.

ثالثاً: مهام المسوق الالكتروني

المسوق الالكتروني هو المسؤول بالدرجة الأولى عن زيادة مبيعات الشركة بشكل أو بآخر، وهو المسؤول عن زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة العملاء من خلال الأدوات التي تستخدمها الشركة وتساعدها على الوصول لجمهورها، المجانية منها والمدفوعة، وتشمل هذه الأدوات موقع الشركة على الانترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الالكتروني وإعلانات الشركة المصورة.

وعادةً يكون لشركات التسويق الالكتروني أو للشركات التجارية الكبرى متخصص خبير يهتم بنوع واحد من أنواع التسويق الالكتروني، إليك بعضها:

  • اختصاصي SEO
  • مدير وسائل تواصل اجتماعي
  • اختصاصي تسويق بالمحتوى
  • مسوق الكتروني متتبع للأداء

ويمكن لوكالة التسويق ضم جميع أنواع المسوقين، لتحقيق أهداف عملائهم في تأدية جميع خدمات التسويق الالكتروني.

رابعاً: استراتيجية التسويق الالكتروني

يوجد عدة أنواع لاستراتيجيات التسويق ويوجد خطوات عديدة للاستراتيجية، لكن يمكن أن نلخص استراتيجية التسويق الالكتروني “الديجتال ماركتنج” في خمس خطوات رئيسية:

1. تحديد الأهداف

 

أهداف استراتيجية التسويق الالكتروني

من أهم الخطوات عند البدء باستراتيجية التسويق الالكتروني تحديد اهداف التسويق، فدون هذه الأهداف تضيع البوصلة ويُصرف المال والجهد والوقت من دون فائدة تذكر.

فعلى سبيل المثال إذا كان هدفك زيادة الوعي بالعلامة التجارية فستتجه مباشرةً إلى وسائل التواصل الاجتماعي وتركز على الوصول لجماهير وشرائح استهداف جديدة، وهكذا… تتغير الأساليب بتغير الأهداف.

2. تحديد الجمهور المستهدف

ستدرس جمهورك وتعرف إن كان يفضل المحتوى الترفيهي أم المحتوى العلمي، وهل يفضل مقاطع الفيديو الطويلة أم القصيرة، يمكنك معرفة هذه المعلومات من خلال نوعية عملائك، العمر ،الموقع الجغرافي، الخ…

ونأخذ مثال على ذلك: لنعتبر أنك تعمل على التسويق الالكتروني لبنك أو مصرف معين، فستكون شريحتك المستهدفة من التجار ورجال الأعمال، وبالتالي يجب أن يكون محتواك رسمياً مكتوباً بعناية، سواء كان محتوى إعلانيا أو تسويقيا، فهذه الشريحة تحتاج إلى بناء الثقة الكاملة للعميل بالمصرف، على عكس المحتوى الترفيهي الذي يهتم بالمحتوى المضحك.

3. إنشاء محتوى جذاب للمتابعين

 

إنشاء محتوى يجذب المتابعين باستخدام التسويق الالكتروني

والآن، بعد أن حددت جمهورك ستحدد الميزانية المالية ثمَّ تنتقل بعدها إلى إنشاء أنواع مختلفة للمحتوى من منشورات على مواقع التواصل الاجتماعي ودعمها بإعلانات الدفع بالنقرة مثلاً لزيادة الانتشار، أو النشر في المدونة الخاصة بك أو التسويق عبر البريد الالكتروني بنشرات اخبارية.

لكن انتبه! يجب التركيز على أن يكون محتواك ممتعاً يجذب المتابع لكي تحقق هدفك في بناء الوعي وزيادة وصولك.

4. راقب منافسيك

يوفر لك التسويق الالكتروني فرصة كبيرة في التفوق على منافسيك.

فليس عليك كمسوق أن تبدأ من الصفر! بل يجب عليك البدء من حيث انتهى الآخرون _هكذا يقول المثل_ فذلك يوفر عليك الكثير من الجهد والوقت، فمراقبة منافسيك تحميك من الكثير من الأخطاء التي قد تقع بها مستقبلاً، وتزيد من خبرتك من خلال تجارب النجاح الخاصة بهم.

كما يمكنك قراءة تقييمات العملاء لمنافسيك ومعرفة المشاكل التي يعانون منها، لكي تستغل هذه النقطة وتتميز بها عنهم عند التسويق لشركتك، ويمكنك أيضاً استخدام أداة للتجسس المباح مثل Alexa Competitive Analysis.

5. تكرار الخطوات السابقة بناءً على التحليلات والنتائج التي تقيسها

وهي مهمة من أجل ضمان استراتيجية تسويق الكتروني فعالة وطويلة الأمد.

فبعد مرور عدة شهور في التعامل مع العملاء، وقياس الأرباح وآراء عملائك في حملاتك الإعلانية وتقييمهم لك، يمكنك تدارك ماوقعت به من الأخطاء وتحديد اتجاه عملائك وكيف يمكنك التعامل معهم.

وهذا مايزيد من مرونة التسويق الالكتروني ويوفر فرصاً كبيرة من أجل النمو المستمر، والأمر متروك للمسوق وكيفية استغلاله للفرص.

والآن يجب عليك التعرف على هذه المؤشرات والقياسات، لضمان نجاح استراتيجيتك.

خامساً: أهم المؤشرات الرئيسية لقياس الأداء التسويقي (KPIs)

 

يمكنها أن تساعدك على ضبط مسارك والوصول إلى هدفك التسويقي دون خسائر، من خلال تحليل البيانات، والتركيز على الأساليب التي حققت نتائج ممتازة واستبدال الطرق التي أدت لنتائج سيئة، ويجب على من يريد تعلم التسويق الالكتروني معرفة هذه المؤشرات، فهي من أهم مبادئ التسويق.

وإليك أهم 7 مؤشرات في عالم التسويق الالكتروني:

1. ROI

Return On Investment أو العائد على الاستثمار، يساعدنا في معرفة ما إذا كان استثمار الأموال في التسويق يؤتي ثماره في جني الأرباح أم لا، ويمكن حسابه من المعادلة:

العائد على الاستثمار =

(نمو المبيعات _ الاستثمار في التسويق)/الاستثمار في التسويق * 100 = ….. %

2. الرؤى والتحليلات

 

التفاعل مع منشورات التواصل الاجتماعي

يمكننا من خلالها معرفة عدد الزيارات، المشاهدات، التفاعلات، المشاركات وكمية الظهور، سنعدد بعضاً منها:

3. الإيرادات الناتجة عن المبيعات (Sales Revenue)

 

زيادة الأموال والإيرادات الناتجة عن عملية التسويق الالكتروني

يمكنك معرفة ما إذا كانت حملتك الإعلانية تسير بشكل فعال، وتعرف إن كانت النقود تحقق الإيرادات المطلوبة.

يتم حسابها عن طريق طرح الإيرادات المحققة من الحملة التسويقية من إجمالي المبيعات المحققة.

4. مؤشرات قياس المحتوى

يجب أن تعرف إن كان محتواك يوصلك إلى هدفك، وهل يجذب العملاء المستهدفين؟ وهل يتفاعلون معه؟

فعلى الرغم من صناعة المحتوى الجيد، إلا أنه يجب علينا الإجابة على هذه الأسئلة وهذا مايشكل تحدياً بالنسبة لنا، فيمكننا قياس ذلك عن طريق بعض المؤشرات مثل:

  • الوقت الذي يقضيه العميل في الصفحة.
  • مشاركة المحتوى.
  • عدد المشتركين أو المتابعين.
  • عدد الصفحات خلال الجلسة الواحدة.
  • معدل ارتداد العميل.

5. مؤشرات قياس أداء التسويق عبر البريد الالكتروني

 

عن التكنولوجيا

 

  • نسبة النقر (CTR).
  • معدل فتح البريد.
  • معدل إلغاء الاشتراك.
  • التكلفة لكل رسالة بريدية.

6. مؤشرات قياس الوعي بالعلامة التجارية

يتم قياسه من خلال:

  • ذكر العلامة التجارية (Brand Mentions).
  • الانتشار عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Reach).

7. مؤشرات قياس البحث غير المدفوع

نستنتج من البحث غير المتضمن للإعلانات المدفوعة اهتمام الناس بالخدمة أو المنتج الخاص بك، حيث أن الزيارات الطبيعية تبين لنا نية شراء العملاء المهتمين بالمنتج.

ويمكن قياسها من خلال:

  • معدل التحويل.
  • معدل النقر غير المدفوع (CTR).

كيف أبدأ التسويق الالكتروني:

يمكنك البدء بتعلم أساسيات التسويق الرقمي، من خلال دورة التسويق التي تقدمها google، ويوجد كتاب التسويق الالكتروني pdf وهو تفريغ مكتوب للكورس:

كورس التسويق الالكتروني من جوجل _ كورس التسويق الالكتروني pdf

وتحوي هذه الدورة على مقدمة عن التسويق الالكتروني، لابد أن تبدأ رحلتك في تخصص التسويق الالكتروني بها.

والآن بعد أن وضعنا لك تعريف التسويق بشكل مبسط، نؤكد لك أنه لا يوجد طريق واحد ومحدد للنجاح في التسويق، بل لكل منا طريقته الخاصة بالنجاح والوصول إلى هدف التسويق الأساسي ألا وهو زيادة المبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

فافعل ما تراه مناسبا لك، ولا تخف من الفشل أو الخسائر فحتما لابد منها، فهي التي ستدلك على الطريق الصحيح من خلال تركيزك على نجاح هدفك بإذن الله.

مقالات ذات صلة

عن الكاتب

347 فكرة عن “ما هو التسويق الالكتروني – دليل شامل”

  3. Pingback: كيف أبدأ تعلم التسويق الالكتروني وافضل استراتيجيات التسويق - about-technology

  87. mar

    In 1921, Ruth would pass Roger Connor’s 138 home runs – to become baseball’s all-time career home run hitter at age 26. Ruth would also lead the league that year in runs and runs batted in. Ruth would start out 1922 by signing a new contract for more than twice as much as the largest ever at that point. Babe Ruth last played in 1935. In August 1934, 48,000 fans came to see 39-year-old Babe Ruth play for the Yankees at Fenway Park because they thought it would be his last appearance in Boston. In 1931 Ruth reached 600. Although the Yankees didn’t win the World Series that year, they would go on to do so the following year. Babe Ruth remained there for the next 12 years, under the tutelage of Brother Mathias, who was instrumental in teaching Ruth the fundamentals of baseball. In the next three years, he showed promise as a pitcher and a batter for the baseball team.
    http://www.arbormed.com/en/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=83911
    GAME REVIEWS  You’ll likely remember these five classic games from your own childhood. Teach your kids these fun new-to-them games, and then play along with them! We’ve got you covered here on Kids Activities Blog when it comes to fun DIY Halloween games, a classic game for Halloween, Halloween activities, spooky crafts, and homemade costume ideas this year = FUN. FUN. FUN! Split everyone into teams of four or more. The first team to successfully connect the yarn with the last player holding the skeleton bone is the winner. The more teams you have, the longer the game will take. This DIY classroom Halloween party game can be played with a small group of children or with the whole class. I usually play with my entire class. We sit around the outside of the rug, and I play kid-friendly Halloween songs as the students pass the pumpkin around the circle. When I stop the music, the student holding the pumpkin goes to the middle (similar to Hot Potato). I’ve also played this game with a stuffed ghost. We just called it “Pass the Ghost.” Really, any Halloween object will work.

    رد
  226. Carmela

    Fantastic beat ! I wish to apprentice at the same time as
    you amend your website, how can i subscribe for a weblog website?
    The account aided me a appropriate deal. I were a little bit
    familiar of this your broadcast offered bright transparent concept

    رد
  246. Dor123

    I do not even understand how I stopped up right here,but I assumed this post used to be good. I don’t recognise who youmight be however certainly you are going to a well-known blogger when you are notalready. Cheers!

    رد
  258. Michaelkef

    To announce verified news, ape these tips:

    Look in behalf of credible sources: http://mylifestyle.us/wp-content/pgs/how-to-remove-taboola-news-from-android-phone.html. It’s eminent to secure that the news outset you are reading is worthy and unbiased. Some examples of reputable sources subsume BBC, Reuters, and The Different York Times. Announce multiple sources to pick up a well-rounded sentiment of a precisely info event. This can help you carp a more complete facsimile and dodge bias. Be aware of the viewpoint the article is coming from, as even respected report sources can be dressed bias. Fact-check the dirt with another source if a news article seems too staggering or unbelievable. Always make persuaded you are reading a current article, as news can change-over quickly.

    Close to following these tips, you can befit a more in the know news reader and better apprehend the everybody everywhere you.

    رد
  259. Michaelkef

    To read present news, follow these tips:

    Look fitted credible sources: https://marinamarina.co.uk/articles/why-did-it-take-more-than-a-week-for-the-news-of.html. It’s eminent to guard that the report outset you are reading is reliable and unbiased. Some examples of reputable sources subsume BBC, Reuters, and The Different York Times. Interpret multiple sources to get back at a well-rounded view of a particular statement event. This can better you return a more ended picture and keep bias. Be cognizant of the position the article is coming from, as flush with respected report sources can contain bias. Fact-check the low-down with another source if a communication article seems too lurid or unbelievable. Till the end of time be persuaded you are reading a current article, as news can change quickly.

    By means of following these tips, you can fit a more au fait rumour reader and more intelligent be aware the everybody here you.

    رد
  260. Michaelkef

    To understand verified dispatch, dog these tips:

    Look for credible sources: http://piratesclub.co.za/pag/how-old-is-martha-maccallum-from-fox-news.html. It’s eminent to guard that the newscast source you are reading is respected and unbiased. Some examples of reputable sources categorize BBC, Reuters, and The Fashionable York Times. Review multiple sources to pick up a well-rounded understanding of a precisely low-down event. This can support you carp a more ended paint and avoid bias. Be aware of the viewpoint the article is coming from, as constant reputable news sources can contain bias. Fact-check the gen with another commencement if a communication article seems too unequalled or unbelievable. Always be sure you are reading a current article, as scandal can substitute quickly.

    By following these tips, you can fit a more informed rumour reader and more intelligent know the beget everywhere you.

    رد
  261. Michaelkef

    To understand verified dispatch, dog these tips:

    Look in behalf of credible sources: https://md-pace.com/wp-content/pages/what-is-the-zip-code-for-newport-news-va.html. It’s eminent to secure that the report origin you are reading is reliable and unbiased. Some examples of reputable sources subsume BBC, Reuters, and The Modish York Times. Announce multiple sources to get a well-rounded aspect of a isolated low-down event. This can help you listen to a more over facsimile and keep bias. Be cognizant of the viewpoint the article is coming from, as even respected telecast sources can compel ought to bias. Fact-check the gen with another fountain-head if a scandal article seems too staggering or unbelievable. Always be sure you are reading a fashionable article, as news can substitute quickly.

    By following these tips, you can evolve into a more in the know rumour reader and best know the world everywhere you.

    رد
  262. Michaelkef

    To presume from verified rumour, adhere to these tips:

    Look fitted credible sources: http://tools4f.com/library/pgs/what-happened-to-katie-walls-on-spectrum-news.html. It’s material to safeguard that the expos‚ source you are reading is reliable and unbiased. Some examples of good sources categorize BBC, Reuters, and The Modish York Times. Read multiple sources to stimulate a well-rounded understanding of a precisely low-down event. This can improve you carp a more ideal facsimile and keep bias. Be hep of the position the article is coming from, as set good report sources can contain bias. Fact-check the gen with another commencement if a expos‚ article seems too lurid or unbelievable. Forever fetch persuaded you are reading a fashionable article, as expos‚ can transmute quickly.

    By means of following these tips, you can befit a more au fait scandal reader and better be aware the beget here you.

    رد
  263. Michaelkef

    To announce present dispatch, ape these tips:

    Look representing credible sources: https://md-pace.com/wp-content/pages/what-is-the-zip-code-for-newport-news-va.html. It’s material to safeguard that the report origin you are reading is reputable and unbiased. Some examples of reputable sources subsume BBC, Reuters, and The Fashionable York Times. Announce multiple sources to pick up a well-rounded understanding of a isolated statement event. This can help you listen to a more over paint and keep bias. Be hep of the position the article is coming from, as even good report sources can have bias. Fact-check the information with another fountain-head if a scandal article seems too lurid or unbelievable. Many times pass inevitable you are reading a advised article, as tidings can change-over quickly.

    By following these tips, you can become a more aware of scandal reader and best be aware the cosmos here you.

    رد
  301. Daviddouct

    Altogether! Declaration information portals in the UK can be awesome, but there are numerous resources accessible to cure you think the perfect one because you. As I mentioned already, conducting an online search with a view http://tfcscotland.org.uk/wp-content/pages/what-is-gnd-news-all-you-need-to-know.html “UK news websites” or “British information portals” is a vast starting point. Not one will this give you a thorough list of communication websites, but it determination also provide you with a better brainpower of the common story prospect in the UK.
    In the good old days you have a list of potential account portals, it’s prominent to evaluate each sole to choose which upper-class suits your preferences. As an benchmark, BBC Intelligence is known in place of its objective reporting of intelligence stories, while The Trustee is known representing its in-depth opinion of governmental and social issues. The Self-governing is known representing its investigative journalism, while The Times is known in search its work and finance coverage. By way of understanding these differences, you can choose the information portal that caters to your interests and provides you with the hearsay you want to read.
    Additionally, it’s significance all in all neighbourhood expos‚ portals because specific regions within the UK. These portals provide coverage of events and good copy stories that are applicable to the область, which can be exceptionally accommodating if you’re looking to keep up with events in your town community. In behalf of event, municipal good copy portals in London include the Evening Standard and the Londonist, while Manchester Evening Hearsay and Liverpool Reproduction are stylish in the North West.
    Comprehensive, there are diverse news portals readily obtainable in the UK, and it’s high-ranking to do your experimentation to unearth the one that suits your needs. By means of evaluating the unalike low-down portals based on their coverage, dash, and editorial standpoint, you can decide the one that provides you with the most apposite and interesting info stories. Esteemed success rate with your search, and I ambition this information helps you come up with the practised news broadcast portal inasmuch as you!

    رد
  302. Daviddouct

    Positively! Conclusion information portals in the UK can be awesome, but there are scads resources accessible to boost you mark the best the same because you. As I mentioned already, conducting an online search representing https://marinamarina.co.uk/articles/age-of-eboni-williams-fox-news-anchor-revealed.html “UK hot item websites” or “British intelligence portals” is a pronounced starting point. Not but will this give you a thorough tip of news websites, but it determination also provide you with a improved understanding of the current news view in the UK.
    Aeons ago you be enduring a liber veritatis of future news portals, it’s important to gauge each undivided to influence which richest suits your preferences. As an exempli gratia, BBC Dispatch is known for its ambition reporting of news stories, while The Trustee is known for its in-depth criticism of governmental and sexual issues. The Disinterested is known pro its investigative journalism, while The Times is known in the interest of its business and wealth coverage. During entente these differences, you can select the rumour portal that caters to your interests and provides you with the news you want to read.
    Additionally, it’s usefulness looking at neighbourhood despatch portals because proper to regions within the UK. These portals provide coverage of events and good copy stories that are relevant to the area, which can be especially utilitarian if you’re looking to hang on to up with events in your town community. In search instance, local good copy portals in London classify the Evening Canon and the Londonist, while Manchester Evening Scuttlebutt and Liverpool Repercussion are hot in the North West.
    Blanket, there are diverse tidings portals at one’s fingertips in the UK, and it’s high-ranking to do your research to see the one that suits your needs. By evaluating the unalike news portals based on their coverage, variety, and editorial perspective, you can choose the one that provides you with the most fitting and attractive low-down stories. Decorous fortunes with your search, and I hope this data helps you discover the correct news portal since you!

    رد
  303. Daviddouct

    Positively! Finding info portals in the UK can be overwhelming, but there are numerous resources ready to cure you think the unmatched the same for the sake of you. As I mentioned in advance, conducting an online search representing https://morevoucher.co.uk/js/pages/1how-old-is-jean-enersen-king-5-news.html “UK hot item websites” or “British news portals” is a great starting point. Not but desire this chuck b surrender you a encyclopaedic shopping list of communication websites, but it determination also afford you with a punter savvy comprehension or of the coeval communication view in the UK.
    Once you be enduring a file of future news portals, it’s important to evaluate each undivided to choose which overwhelm suits your preferences. As an exempli gratia, BBC News is known for its objective reporting of information stories, while The Guardian is known pro its in-depth opinion of bureaucratic and sexual issues. The Unconnected is known representing its investigative journalism, while The Times is known in search its vocation and funds coverage. By way of understanding these differences, you can pick out the rumour portal that caters to your interests and provides you with the newsflash you have a yen for to read.
    Additionally, it’s usefulness considering neighbourhood pub despatch portals representing fixed regions within the UK. These portals lay down coverage of events and good copy stories that are relevant to the область, which can be exceptionally utilitarian if you’re looking to keep up with events in your close by community. In behalf of exemplar, provincial communiqu‚ portals in London number the Evening Pier and the Londonist, while Manchester Evening News and Liverpool Reproduction are in demand in the North West.
    Blanket, there are many tidings portals readily obtainable in the UK, and it’s important to do your research to find the one that suits your needs. At near evaluating the unalike news broadcast portals based on their coverage, variety, and position statement viewpoint, you can choose the a person that provides you with the most related and engrossing despatch stories. Esteemed fortunes with your search, and I ambition this bumf helps you come up with the perfect news portal since you!

    رد
  304. Daviddouct

    Totally! Find info portals in the UK can be unendurable, but there are numerous resources accessible to cure you think the unmatched one for the sake of you. As I mentioned already, conducting an online search for https://thewheelmedics.co.uk/wp-content/pgs/how-old-is-linsey-davis-abc-news.html “UK hot item websites” or “British story portals” is a vast starting point. Not only will this grant you a encompassing tip of report websites, but it choice also lend you with a improved understanding of the common communication prospect in the UK.
    In the good old days you obtain a list of embryonic story portals, it’s prominent to value each undivided to influence which overwhelm suits your preferences. As an exempli gratia, BBC Intelligence is known benefit of its objective reporting of news stories, while The Custodian is known quest of its in-depth opinion of governmental and group issues. The Independent is known representing its investigative journalism, while The Times is known in search its work and investment capital coverage. During arrangement these differences, you can choose the news portal that caters to your interests and provides you with the newsflash you want to read.
    Additionally, it’s usefulness all in all neighbourhood scuttlebutt portals because proper to regions within the UK. These portals yield coverage of events and dirt stories that are relevant to the area, which can be especially helpful if you’re looking to safeguard up with events in your close by community. In place of exemplar, provincial good copy portals in London classify the Evening Standard and the Londonist, while Manchester Evening Hearsay and Liverpool Reflection are hot in the North West.
    Inclusive, there are diverse statement portals available in the UK, and it’s high-level to do your experimentation to find the united that suits your needs. Sooner than evaluating the contrasting news portals based on their coverage, dash, and article perspective, you can judge the a person that provides you with the most apposite and interesting info stories. Meet fortunes with your search, and I anticipation this tidings helps you reveal the just right dope portal since you!

    رد
  305. Daviddouct

    Positively! Find information portals in the UK can be crushing, but there are numerous resources ready to cure you find the best in unison for the sake of you. As I mentioned in advance, conducting an online search representing https://marinamarina.co.uk/articles/age-of-eboni-williams-fox-news-anchor-revealed.html “UK newsflash websites” or “British news portals” is a pronounced starting point. Not only desire this hand out you a encyclopaedic tip of news websites, but it intention also provender you with a heartier understanding of the current hearsay scene in the UK.
    On one occasion you obtain a liber veritatis of future story portals, it’s important to evaluate each one to shape which best suits your preferences. As an benchmark, BBC Dispatch is known in place of its objective reporting of intelligence stories, while The Trustee is known representing its in-depth breakdown of governmental and popular issues. The Unconnected is known for its investigative journalism, while The Times is known by reason of its work and investment capital coverage. During concession these differences, you can choose the rumour portal that caters to your interests and provides you with the hearsay you hope for to read.
    Additionally, it’s significance considering local despatch portals representing specific regions within the UK. These portals produce coverage of events and scoop stories that are akin to the area, which can be firstly utilitarian if you’re looking to keep up with events in your town community. In place of occurrence, shire dope portals in London number the Evening Paradigm and the Londonist, while Manchester Evening Scuttlebutt and Liverpool Reflection are hot in the North West.
    Inclusive, there are numberless tidings portals readily obtainable in the UK, and it’s high-level to do your digging to see the one that suits your needs. By means of evaluating the contrasting news programme portals based on their coverage, dash, and article standpoint, you can decide the a person that provides you with the most apposite and captivating low-down stories. Good fortunes with your search, and I ambition this information helps you discover the practised news broadcast portal inasmuch as you!

    رد
  306. Daviddouct

    Positively! Declaration expos‚ portals in the UK can be overwhelming, but there are many resources accessible to cure you mark the perfect in unison for the sake of you. As I mentioned already, conducting an online search an eye to https://utopia-beauty.co.uk/wp-content/pgs/why-is-fox-news-app-not-working.html “UK news websites” or “British story portals” is a great starting point. Not but determination this grant you a thorough shopping list of report websites, but it choice also afford you with a punter brainpower of the in the air news view in the UK.
    Aeons ago you obtain a file of future account portals, it’s powerful to value each anyone to shape which upper-class suits your preferences. As an case, BBC Intelligence is known in place of its intention reporting of news stories, while The Keeper is known for its in-depth breakdown of partisan and group issues. The Disinterested is known pro its investigative journalism, while The Times is known in the interest of its affair and finance coverage. By way of entente these differences, you can decide the information portal that caters to your interests and provides you with the newsflash you call for to read.
    Additionally, it’s quality considering neighbourhood news portals for explicit regions within the UK. These portals yield coverage of events and good copy stories that are fitting to the область, which can be firstly cooperative if you’re looking to charge of up with events in your local community. In search exemplar, shire communiqu‚ portals in London include the Evening Pier and the Londonist, while Manchester Evening Talk and Liverpool Echo are hot in the North West.
    Blanket, there are tons tidings portals readily obtainable in the UK, and it’s important to do your digging to remark the everybody that suits your needs. By means of evaluating the different low-down portals based on their coverage, dash, and article standpoint, you can judge the song that provides you with the most apposite and captivating low-down stories. Good fortunes with your search, and I hope this bumf helps you find the practised news broadcast portal suitable you!

    رد
  333. MathewCet

    Anna Berezina is a famed inventor and keynoter in the area of psychology. With a family in clinical luny and all-embracing probing experience, Anna has dedicated her calling to arrangement philanthropist behavior and unstable health: https://bookingsilo.trade/wiki/Get_to_Know_Anna_Berezina_A_Skilled_Desktop_Support_Technician. Middle of her achievement, she has мейд impressive contributions to the field and has fit a respected contemplating leader.

    Anna’s judgement spans a number of areas of thinking, including cognitive of unsound mind, unquestionable psychology, and zealous intelligence. Her extensive education in these domains allows her to provide valuable insights and strategies exchange for individuals seeking in person flowering and well-being.

    As an inventor, Anna has written disparate leading books that have garnered widespread notice and praise. Her books provide practical suggestion and evidence-based approaches to remedy individuals lead fulfilling lives and cultivate resilient mindsets. Via combining her clinical dexterity with her passion for portion others, Anna’s writings drink resonated with readers around the world.

    رد
  335. MathewCet

    Anna Berezina is a famed inventor and speaker in the field of psychology. With a background in clinical unhinged and voluminous probing sagacity, Anna has dedicated her calling to arrangement human behavior and daft health: https://notes.io/qRUm4. By virtue of her form, she has мейд impressive contributions to the field and has behove a respected thought leader.

    Anna’s expertise spans several areas of emotions, including cognitive of unsound mind, favourable non compos mentis, and zealous intelligence. Her extensive understanding in these domains allows her to provide valuable insights and strategies in return individuals seeking in the flesh growth and well-being.

    As an inventor, Anna has written distinct influential books that bear garnered widespread recognition and praise. Her books tender down-to-earth advice and evidence-based approaches to aide individuals command fulfilling lives and evolve resilient mindsets. Via combining her clinical dexterity with her passion suited for helping others, Anna’s writings have resonated with readers around the world.

    رد
  336. Kathlyn

    Nice post. I was checking continuously this blog and I’m impressed! Very useful info specially the last part 🙂 I handle such information much. I was looking for this particular info for a long time. Thanks and best of luck.

    رد
  344. Bob

    Hello I am so excited I found your weblog, I really found
    you by accident, while I was researching
    on Askjeeve for something else, Regardless I am
    here now and would just like to say cheers for a tremendous post and a all round
    enjoyable blog (I also love the theme/design), I don’t have time to look over
    it all at the minute but I have bookmarked it and also included your RSS feeds,
    so when I have time I will be back to read a lot more, Please do keep up the fantastic
    b.

    رد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Scroll to Top
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنمنحك أفضل تجربة ممكنة على موقعنا. بالمتابعة في استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.
قبول
سياسة الخصوصية